Medir, monitorear y evaluar te permite entender el avance y el éxito de la estrategia de gestión del conocimiento.
Define desde el inicio los objetivos, las expectativas a corto, mediano y largo plazo y asocia indicadores y factores críticos de éxito para controlar, mejorar y presentar resultados.
Tres aspectos que puedes medir.
1. Conocimiento crítico en riesgo de pérdida
Puede estar asociado a un proceso, un área o un vector estratégico. Considera en riesgo el conocimiento concentrado en una persona o grupo reducido, el conocimiento explícito con malas prácticas de preservación o aquel que está fuera de la organización y resulta necesario para decidir o resolver problemas.
2. Conocimiento que necesitas desarrollar
Después de conectar el mapa de conocimiento con la estrategia corporativa, determina qué conocimiento crítico necesita la organización para alcanzar sus objetivos. Allí puedes iniciar procesos activos de absorción o apropiación.
3. Activos de conocimiento disponibles
Mide el porcentaje o número de activos explícitos que la organización ha documentado y puesto al servicio de las personas y los procesos. Convertir conocimiento tácito en información útil favorece el aprendizaje y la continuidad.
Lo importante es medir de acuerdo con el objetivo de tu estrategia de gestión del conocimiento.
En Bitanna te acompañamos en el diseño, implementación y control de la estrategia.